Regulamin zwrotu towaru
Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin zwrotu towaru (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady i warunki zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym [nazwa sklepu] (zwanym dalej „Sklepem”).
Prawo do zwrotu towaru
-
Konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania towaru.
-
Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy, aby Konsument wysłał oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na adres Sklepu podany w danych kontaktowych.
-
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie pisemnej lub elektronicznej hello@the-one.me
-
W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest zwrócić towar Sklepowi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
-
Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
-
Sklep jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi kwoty odpowiadającej cenie zwracanego towaru, z uwzględnieniem kosztów dostawy, nie później niż 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Wyłączenia prawa do zwrotu towaru
-
Prawo do zwrotu towaru nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do towarów:
-
o właściwościach określonych przez Konsumenta w zamówieniu lub wyraźnie zamówionych, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub których zwrot może pogorszyć ich stan;
-
o opakowaniu, które ze względu na swój charakter zostało nierozłącznie połączone z inną rzeczą;
-
dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, których nie można zwrócić po otwarciu opakowania, ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych;
-
o usługach, jeżeli wykonanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
-
o nagraniach audiowizualnych lub nośników danych cyfrowych, dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
-
Zwrot towaru wadliwego
-
Konsument ma prawo do złożenia reklamacji towaru wadliwego w ciągu 2 lat od daty odebrania towaru.
-
Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej hello@the-one.me
-
Sklep zobowiązany jest ustosunkować się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej złożenia.
-
W przypadku uznania reklamacji za zasadną Sklep zobowiązany jest do naprawy lub wymiany wadliwego towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana nie są możliwe, Konsument może żądać obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
Postanowienia końcowe
-
Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
-
Regulamin może zostać zmieniony przez Sklep. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
-
Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian w Regulaminie stosuje się jego wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.
Dodatkowe informacje
W przypadku pytań dotyczących zwrotu towaru prosimy o kontakt.